福建省消委会教你避坑维权开元棋牌网站宠物消费藏陷阱

　　一位消费者在宠物店购买了一只高价宠物猫▪…◆，价格1…●☆.5万元○△。消费者表示☆◇▷■-…，该宠物猫在购买后不到3个月便死亡★▲，经医生诊断-□△•=△，宠物猫患有先天性心脏病-▼…，购买时商家未事先告知这一健康情况▼■•，商家也无法提供宠物猫的来源证明☆△▷…◁■。

　　福建省消委会提醒消费者■=，谨慎选择交易渠道▷□◇，尽量选择正规★□▼…△◆、信誉良好的宠物店或繁殖机构••★，避免通过无证无照的商贩购买宠物◁=，降低遭遇△□•▽▲=“星期宠▼□”等问题的风险◁-★。购买前务必要求商家提供宠物的健康证明……◇□••、疫苗接种记录等相关文件○•，仔细观察宠物的精神状态•△、饮食情况等▷◆=•□。建议签订规范的交易合同◇◁，合同中应明确双方权利义务…◇■，包括宠物的品种•◆◇○●、年龄●•-★★◁、健康状况▼▪▲…△、价格○□▼△、售后服务（如健康保证期限△◇▲、出现健康问题的处理方式等）等重要内容◁-▷▼◁◇，避免口头约定■=★▲，以防发生纠纷时无据可依▪★◆□▷○。

　　相关投诉中▪•○□=◁，福建宠物活体交易纠纷占比达56=◆★□•.7%■☆▲★▼，其中猫★▼、犬投诉合计占该类投诉的87▼▪.3%△□○…，□●▪-□“星期宠◁○”▽■▲○▽•、隐瞒健康问题是主要痛点□◁◆…▼☆，消费者往往在购买宠物后一周内就发现宠物存在严重健康问题▷◆▽▲。

　　从投诉类型来看=▲●▷，相关投诉中•▲▪，涉及质量问题的占21•◁☆▲▲.7%▷▲▽▲◇-，主要表现为产品掺杂掺假…□•△、不符合产品说明中的质量状况■•、不具备产品应当具备的使用性能等问题▷•△▪○。

　　一位消费者于2024年12月20日将两只猫送至宠物店洗澡★▷■…▷，次日两只猫出现身体不适◆▪■▪○◁，其中一只确诊肠胃炎住院■▼=，每日费用400余元○☆◆-。消费者向商家反馈后◆◁○-○◆，商家承认猫咪因受凉导致生病□…=△。双方就赔偿问题协商未果○■◆★★◇，消费者投诉维权▲▲□△■◇。另一位消费者投诉花1988元购买了狗的绝育套餐★▽…，术后宠物医院要求补齐差价及医疗器械费用○▲，合计5000元□●。消费者质疑宠物医院事先未明码标价且未提醒…△。

　　福建省消委会提醒消费者▷★○◁-，活体动物寄递并非随意行为▷★◆□复古怀旧机械键盘。，受到多项法律法规的严格约束◆▷•：《邮政法实施细则》规定禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物◁▽□；《动物防疫法》《生物安全法》《禁止携带=▼•◇、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》等法律法规也对活体动物寄递有相应规范△▲▼。2020年…○◆●◁，国家邮政局向全行业发出通知◇☆■，要求规范活体动物寄递◁◆◆、严厉打击非法寄递野生动物及其制品行为◁=★•▼…。2023年=◁◁•，中国民用航空局发布《活体动物航空运输工作指南》○◆，进一步规范活体动物航空运输环节▽□。

　　从购物方式看★☆，网络已经成为宠物经济购物的主流渠道-▷■◇•，在梳理的福建相关投诉中◁△▲▪▪◁，异宠网络购买占异宠活体购买的67▲■★▷◁.5%▷○。

　　福建省消委会提醒消费者▼▽-…●，选择宠物服务机构▷=○，应尽量挑选正规-◁、信誉良好且资质齐全的机构-★。接受服务前△-•…◆，可与商家约定服务过程中的责任划分●-●▽▷◁。接受服务时■•○，要主动索要费用明细▼★、票据等凭证▪…△●。对于大额消费★□○•●▷，建议签订书面合同□■…▷，明确服务内容（包括具体服务项目…◁▽•○□、费用标准•▪△▷▪、突发情况处理方式等）以及违约责任条款▼▽■…■▼。预付式消费须谨慎★•●●■◆，充值前要充分了解商家的经营状况和信誉■▷=◁-★，谨慎进行大额充值▽=□…▼○。充值后须妥善保存充值凭证=★=、服务协议等材料☆•=▽…，定期关注卡内余额及商家的经营动态开元棋牌官方网站…=•★。签订预付卡合同时…▽◁●•，可要求商家在合同中单独列明关键条款▲▲，如商家闭店或停业条款○☆•、退费及违约条款等■○▽▷◇。此外○•▪，建议补充商家变更经营主体（如转让★▼…-▼、合并）时…▷△★◁，新主体须继续履行原预付卡服务义务这一条款•▽-•-▪，避免因商家变更而导致服务中断或退费无门…•▲。

　　当下▪○◆…，宠物消费已成为消费市场中一种极具活力的新型消费模式▲★△。8月25日△•☆▲，福建省消费者权益保护委员会梳理了近3年福建宠物消费相关投诉情况▪★-◁▷•，结合有关数据和案例△•▲□…，从质量▷□▼、合同▪=●▲、售后服务▪▽▷、寄递等方面披露宠物消费四大陷阱○…◇△，帮助消费者在宠物消费中避坑维权=-。

　　福建省消委会提醒消费者△▼▽…▼，在购买宠物用品时▲◇★▪••，应仔细查看标签标识=●▽▼◆，拒用□-“三无▲▽”产品●…○▪，不购买无中文标签◆◁、无生产厂家△▼、无质检报告的宠物用品▲◁▪。另外…★福建省消委会教你避坑维权，注意妥善留存证据=•●☆★☆，保存好合同◆=▼•○、票据-▷、宠物诊疗记录以及与商家的各类沟通记录（包括微信★◇-○◆、短信••▽▽○、平台聊天记录等）=■•；若涉及网购商品▷…▪▪△，注意拍摄开箱视频--◇▽•；一旦发现问题△◆☆☆…，及时拍摄宠物患病或受损等情况的照片和视频▲……-▲●，以此固定带有时间信息的佐证材料▷-▽■-，为后续维权提供依据=◆▲。

　　一位消费者投诉称◇◇▲▲▽，在购物平台购买了一款宠物加热垫◇■▽•，收到商品后发现该加热垫无生产厂家名称▼●…▷•、无生产厂址等关键信息▽▷，属于◇…“三无▷★•◇★”产品☆…▪◇▼▽。使用该加热垫的过程中-★◆□◁▽，家中宠物猫不幸被电死•…，对消费者的身心健康造成了负面影响▲◇□★。

　　一位消费者通过网店网购了一只红脸派特雄性玄凤鹦鹉△…，商家承诺公鸟且状态良好■▼◁。收到鹦鹉后=•○，消费者发现其腿部瘫软▪△▲■◇、难以站立▼☆，与健康鹦鹉明显不同•-，于是投诉维权□■■…。

　　相关投诉中▼▪=◇•☆，涉及售后服务问题的占14△▲□☆=.2%■…■●★，主要表现为不履行◇□□◇“三包-•=▽”义务◁◇、不按约定履行送货义务●■■、服务过程中责任认定模糊■-○▲△•、额外收费不透明等△▷。涉及合同类问题的占14•▪◇□.5%◁○▽○，主要表现为经营者拒不履行合同约定○•●◁▷、利用预付费（卡）形式侵权▪▽-…▲▪、发布虚假信息诱导签约等△◆▲○■•。这两类问题在宠物美容开元棋牌官方网站◆▪◆、宠物寄养…▼、宠物医疗等消费场景中较为多发=◇☆★。

　　依法依规开展活体动物寄递行为●-△◇。务必通过合法托运渠道★▼，在取得相应资格●□☆、具备寄递条件的情况下◆☆=◇，优先考虑动物福利与公共安全○◆▲，消费者若确需运输活体动物寄递服务☆◇▽◁▪。

　　要求提供完整的检疫证明等合规文件•▼开元棋牌网站宠物消费藏陷阱，交易时留存聊天记录□◁•◇、交易凭证★-■、检疫证明等材料△□◇■▽◆，福建省消委会呼吁●△◇☆▼☆，寄递企业要根据自身情况•●-，核实寄递企业是否具备相应寄递资格-•◆；以便发生纠纷时依◇■△▲□-；不因个人喜好忽视活体动物运输过程中的合规性和安全性□◇。